Ce qui est décidé en 1:1 est vraiment fait

Pendant le point, vous notez qui fait quoi et pour quand. L’engagement revient au check-in suivant tant qu’il n’est pas terminé, et ce qui prend du retard se voit tout de suite.

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Décidé en 1:1, oublié le lundi

Sans suite, un bon 1:1 reste une bonne conversation.

Les notes restent dans un carnet

Chacun repart avec sa version. Un mois plus tard, plus personne ne sait qui devait faire quoi.

Le même sujet revient chaque mois

On en reparle, on se remet d’accord, et rien ne bouge, faute d’un nom et d’une date.

Le retard se découvre en séance

Au point suivant, on constate que rien n’a avancé, sans savoir depuis quand ça coince.

Du 1:1 à la chose faite

1Le manager
Noter l’engagement pendant le 1:1
Sous « Nouveaux engagements », « Ajouter un engagement... » ouvre une fenêtre : une phrase, @ pour la personne qui s’en charge, un jour pour l’échéance, « pour vendredi » suffit. La personne peut aussi prendre un engagement elle-même.
2La personne
Le retrouver au check-in suivant
Avant de répondre, le check-in propose « Faites le point sur vos engagements » : un geste pour passer de À faire à En cours, puis Terminé. Ce qui reste ouvert passe au point d’après, sans rien ressaisir.
3Le manager
Voir ce qui avance et ce qui coince
Engagements d’équipe rassemble tout, en liste, en tableau ou en calendrier. Le retard est signalé, et chaque engagement garde son parcours : combien de fois il a été reporté, et depuis quel 1:1.

Chacun voit ce qui le concerne

La personne

Ses engagements au même endroit, mis à jour d’un geste au check-in, et une notification quand l’échéance approche ou qu’un engagement est en retard.

Son manager

Les engagements de toute l’équipe, ce qui est en retard, et combien de fois un engagement a été reporté.

Les RH

Activent les engagements dans les modèles de rituels, pour que chaque 1:1 se termine sur des actions claires.

Le point reste entre la personne et son manager

C’est ce qui rend les réponses sincères : un 1:1 n’est lisible que par ses participants et ses éventuels observateurs. Les tableaux de bord montrent des tendances par équipe, service ou direction, et jamais un groupe de moins de 3 personnes. Les données sont hébergées en Europe, conformément au RGPD.

Questions fréquentes

Qui peut créer un engagement ?

Le manager comme la personne, pendant le 1:1 ou à tout moment, depuis le web ou l’app. Chaque engagement a une personne assignée et, si besoin, une échéance.

Que devient un engagement qui n’est pas terminé ?

À la fin du check-in, il passe au point suivant. Il garde la trace de chaque report : on voit d’où il vient et depuis combien de temps il attend.

Est-ce que ça remplace notre outil de gestion de projet ?

Non. Les engagements, ce sont les quelques actions décidées entre une personne et son manager : relancer un client, se former, préparer un point. Le reste continue de vivre là où il vit déjà.

Qui voit les engagements ?

La personne et son manager. Un observateur du rituel peut les consulter, sans les modifier.

Et à l’entretien annuel ?

Chaque engagement garde son parcours et son activité. L’entretien part de ce qui a été décidé, et de ce qui a vraiment été fait dans l’année.

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Offrez à chacun un point simple et régulier avec son manager, et voyez enfin comment va chaque équipe.