Une question à toute l’entreprise, les réponses le soir même
Un eNPS, un retour sur le séminaire, une réorganisation à prendre au pouls : vous l’envoyez le matin, chacun répond en quelques minutes, et vous lisez les résultats par équipe dès la clôture.
Un baromètre par an, et après ?
L’enquête annuelle dit comment allait l’entreprise il y a des mois. Rarement ce qu’il faut faire, ni où.
Les résultats arrivent trop tard
Le temps de lancer l’enquête, de relancer et de recevoir le rapport, la situation a déjà changé.
Peu de réponses, et des réponses prudentes
On répond à un questionnaire de plus sans voir ce qu’il change. Beaucoup ne répondent pas, les autres choisissent le milieu.
Une moyenne que personne ne s’approprie
Un score d’entreprise ne dit pas quelle équipe va moins bien, ni à qui revient le sujet.
De la question aux réponses, dans la journée
- 1L’équipe RH
Partir de ce que vous voulez savoir
Choisissez un thème (eNPS, arrivée des nouveaux, après une réorganisation…) ou décrivez votre besoin : Popwork propose un titre et 3 à 5 questions, éclairés par ce qui ressort des check-ins. Vous ajustez, vous choisissez qui le reçoit et qui lit les réponses.
- 2La personne
Répondre en confiance
Le sondage arrive dans sa timeline, avec une notification par e-mail, Slack, Teams ou sur son téléphone. Avant la première question, elle sait qui lira sa réponse : anonyme, l’équipe RH ne voit que des résultats d’ensemble, et son manager ne voit rien.
- 3L’équipe RH
Voir quelle équipe décroche
La participation se suit en direct, et seules les personnes qui n’ont pas répondu sont relancées. À la clôture, chaque question se lit par équipe, triée de la plus basse à la plus haute, avec l’écart entre les deux.
Chacun sait qui lit quoi
La personne
Elle voit, avant de répondre, si le sondage est anonyme et qui lira sa réponse. Elle peut signer une réponse quand le sondage le permet.
Son manager
Il lit les réponses de son équipe quand le sondage lui est destiné. Si l’entreprise le permet, il envoie ses propres sondages rapides à son équipe, jamais anonymes.
L’équipe RH
Elle cible toute l’entreprise, des équipes ou une direction, suit la participation et lit les résultats d’ensemble, par équipe.
Anonyme quand il le faut, et vraiment
Sur un sondage anonyme, aucune réponse n’est rattachée à un nom. Les résultats s’affichent à la clôture et à partir de 3 réponses, un groupe de moins de 3 personnes n’est jamais montré, et les réponses écrites ne sont jamais réparties par équipe.
Questions fréquentes
Les sondages sont-ils anonymes ?
C’est vous qui choisissez : anonymes, nominatifs, ou au choix de chacun (anonymes par défaut, chacun peut signer sa réponse). Un sondage lu par les managers n’est jamais anonyme, et chaque personne en est prévenue avant de répondre.
Peut-on mesurer un eNPS ?
Oui. La question « recommandation » se note de 0 à 10 : Popwork calcule le score, avec la part de promoteurs, de passifs et de détracteurs, pour l’ensemble et par équipe.
Quels types de questions ?
Jusqu’à 5 questions par sondage : une échelle de 1 à 5, une note de 0 à 10, un choix parmi 2 à 10 options, ou du texte libre. Chaque question peut être facultative.
Qui peut envoyer un sondage ?
L’équipe RH, à toute l’entreprise, à des équipes ou par service, direction ou ancienneté. Si l’entreprise l’active, un manager peut aussi en envoyer à ses propres équipes, y compris depuis l’application mobile.
Combien de temps reste-t-il ouvert ?
D’une heure à 90 jours : vous fixez la clôture, et vous pouvez clôturer plus tôt. Jusqu’à 3 relances partent aux seules personnes qui n’ont pas encore répondu.
Peut-on découper les résultats par service ou par direction ?
Oui pour un sondage nominatif lu par l’équipe RH : par équipe, service, direction, poste ou ancienneté. Un sondage anonyme se découpe par équipe seulement, pour qu’on ne puisse pas retrouver qui a répondu en croisant deux découpages.
Vos équipes font votre entreprise
Offrez à chacun un point simple et régulier avec son manager, et voyez enfin comment va chaque équipe.
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