Uma pergunta a toda a empresa, as respostas no mesmo dia
Um eNPS, uma opinião sobre o seminário, o pulso de uma reorganização: envia-o de manhã, cada pessoa responde em poucos minutos, e lê os resultados por equipa logo no fecho.
Um barómetro por ano, e depois?
O inquérito anual diz como estava a empresa há meses. Raramente diz o que fazer, nem onde.
Os resultados chegam tarde demais
Entre lançar o inquérito, enviar lembretes e receber o relatório, a situação já mudou.
Poucas respostas, e respostas prudentes
Responde-se a mais um questionário sem ver o que muda. Muitos não respondem, os outros escolhem o meio.
Uma média que ninguém assume
Uma pontuação da empresa não diz que equipa está pior, nem de quem é o assunto.
Da pergunta às respostas, no mesmo dia
- 1A equipa de RH
Partir do que quer saber
Escolha um tema (eNPS, integração dos recém-chegados, depois de uma reorganização…) ou descreva a sua necessidade: o Popwork propõe um título e 3 a 5 perguntas, com base no que sobressai dos check-ins. Ajusta, escolhe quem o recebe e quem lê as respostas.
- 2A pessoa
Responder com confiança
O inquérito chega à sua cronologia, com uma notificação por e-mail, Slack, Teams ou no telemóvel. Antes da primeira pergunta, a pessoa sabe quem vai ler a sua resposta: se for anónimo, a equipa de RH só vê resultados de conjunto, e o gestor não vê nada.
- 3A equipa de RH
Ver que equipa está a ficar para trás
A participação acompanha-se em direto, e só as pessoas que não responderam recebem lembretes. No fecho, cada pergunta lê-se por equipa, ordenada da mais baixa para a mais alta, com a diferença entre as duas.
Cada pessoa sabe quem lê o quê
A pessoa
Vê, antes de responder, se o inquérito é anónimo e quem vai ler a sua resposta. Pode assinar uma resposta quando o inquérito o permite.
O gestor
Lê as respostas da sua equipa quando o inquérito lhe é destinado. Se a empresa o permitir, envia os seus próprios inquéritos rápidos à equipa, nunca anónimos.
A equipa de RH
Dirige-se a toda a empresa, a equipas ou a uma direção, acompanha a participação e lê os resultados de conjunto, por equipa.
Anónimo quando é preciso, e a sério
Num inquérito anónimo, nenhuma resposta fica associada a um nome. Os resultados aparecem no fecho e a partir de 3 respostas, um grupo com menos de 3 pessoas nunca é mostrado, e as respostas escritas nunca são divididas por equipa.
Perguntas frequentes
Os inquéritos são anónimos?
É o cliente que escolhe: anónimos, nominativos, ou à escolha de cada pessoa (anónimos por defeito, e cada pessoa pode assinar a sua resposta). Um inquérito lido pelos gestores nunca é anónimo, e cada pessoa é avisada antes de responder.
É possível medir um eNPS?
Sim. A pergunta de «recomendação» pontua-se de 0 a 10: o Popwork calcula a pontuação, com a parte de promotores, passivos e detratores, para o conjunto e por equipa.
Que tipos de perguntas?
Até 5 perguntas por inquérito: uma escala de 1 a 5, uma nota de 0 a 10, uma escolha entre 2 a 10 opções, ou texto livre. Cada pergunta pode ser opcional.
Quem pode enviar um inquérito?
A equipa de RH, a toda a empresa, a equipas ou por departamento, direção ou antiguidade. Se a empresa o ativar, um gestor também pode enviar inquéritos às suas próprias equipas, inclusive a partir da app móvel.
Quanto tempo fica aberto?
De uma hora a 90 dias: define a data de fecho, e pode fechá-lo mais cedo. São enviados até 3 lembretes, só às pessoas que ainda não responderam.
É possível dividir os resultados por departamento ou por direção?
Sim, num inquérito nominativo lido pela equipa de RH: por equipa, departamento, direção, cargo ou antiguidade. Um inquérito anónimo divide-se apenas por equipa, para que não seja possível descobrir quem respondeu cruzando duas divisões.
As suas equipas fazem a sua empresa
Ofereça a cada pessoa uma reunião simples e regular com o seu gestor, e veja finalmente como está cada equipa.
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