Una pregunta a toda la empresa, las respuestas esa misma tarde
Un eNPS, la opinión sobre el seminario, una reorganización de la que tomar el pulso: la envía por la mañana, cada persona responde en unos minutos, y usted lee los resultados por equipo en cuanto se cierra.
Un barómetro al año, ¿y después?
La encuesta anual dice cómo estaba la empresa hace meses. Rara vez qué hay que hacer, ni dónde.
Los resultados llegan demasiado tarde
Entre lanzar la encuesta, recordarla y recibir el informe, la situación ya ha cambiado.
Pocas respuestas, y respuestas prudentes
Se responde a un cuestionario más sin ver qué cambia. Muchos no responden, y los demás eligen el término medio.
Una media que nadie hace suya
Una puntuación de empresa no dice qué equipo está peor, ni a quién le corresponde el tema.
De la pregunta a las respuestas, en el mismo día
- 1El equipo de RR. HH.
Partir de lo que quiere saber
Elija un tema (eNPS, llegada de nuevas incorporaciones, después de una reorganización…) o describa lo que necesita: Popwork propone un título y de 3 a 5 preguntas, inspirados en lo que sale de los check-ins. Usted ajusta, y elige quién la recibe y quién lee las respuestas.
- 2La persona
Responder con confianza
La encuesta llega a su cronología, con una notificación por correo electrónico, Slack, Teams o en su teléfono. Antes de la primera pregunta, sabe quién leerá su respuesta: si es anónima, el equipo de RR. HH. solo ve resultados de conjunto, y su manager no ve nada.
- 3El equipo de RR. HH.
Ver qué equipo se descuelga
La participación se sigue en directo, y solo se envía un recordatorio a quienes no han respondido. Al cierre, cada pregunta se lee por equipo, ordenada de la más baja a la más alta, con la diferencia entre ambas.
Cada uno sabe quién lee qué
La persona
Antes de responder, ve si la encuesta es anónima y quién leerá su respuesta. Puede firmar una respuesta cuando la encuesta lo permite.
Su manager
Lee las respuestas de su equipo cuando la encuesta va dirigida a él. Si la empresa lo permite, envía sus propias encuestas rápidas a su equipo, nunca anónimas.
El equipo de RR. HH.
Se dirige a toda la empresa, a equipos o a una dirección, sigue la participación y lee los resultados de conjunto, por equipo.
Anónima cuando hace falta, y de verdad
En una encuesta anónima, ninguna respuesta queda vinculada a un nombre. Los resultados se muestran al cierre y a partir de 3 respuestas, un grupo de menos de 3 personas nunca se muestra, y las respuestas escritas nunca se desglosan por equipo.
Preguntas frecuentes
¿Las encuestas son anónimas?
Usted decide: anónimas, nominativas o a elección de cada persona (anónimas por defecto, cada persona puede firmar su respuesta). Una encuesta que leen los managers nunca es anónima, y cada persona lo sabe antes de responder.
¿Se puede medir un eNPS?
Sí. La pregunta de «recomendación» se puntúa de 0 a 10: Popwork calcula la puntuación, con el porcentaje de promotores, pasivos y detractores, para el conjunto y por equipo.
¿Qué tipos de preguntas?
Hasta 5 preguntas por encuesta: una escala de 1 a 5, una nota de 0 a 10, una elección entre 2 y 10 opciones, o texto libre. Cada pregunta puede ser opcional.
¿Quién puede enviar una encuesta?
El equipo de RR. HH., a toda la empresa, a equipos o por departamento, dirección o antigüedad. Si la empresa lo activa, un manager también puede enviarlas a sus propios equipos, incluso desde la aplicación móvil.
¿Cuánto tiempo permanece abierta?
De una hora a 90 días: usted fija el cierre, y puede cerrarla antes. Se envían hasta 3 recordatorios, solo a las personas que aún no han respondido.
¿Se pueden desglosar los resultados por departamento o por dirección?
Sí, en una encuesta nominativa que lee el equipo de RR. HH.: por equipo, departamento, dirección, puesto o antigüedad. Una encuesta anónima solo se desglosa por equipo, para que nadie pueda averiguar quién ha respondido cruzando dos desgloses.
Sus equipos hacen su empresa
Ofrezca a cada persona una reunión sencilla y periódica con su responsable, y vea por fin cómo está cada equipo.
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