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Les questions à poser à votre équipe

Poser les bonnes questions aide chaque membre de l’équipe à dire ce qui compte vraiment. Voici les questions à garder sous la main, classées par thème, avec la durée et la fréquence qui conviennent à chacun.

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1Gérer le quotidien

Environ 10 minutes, chaque semaine.

  • Comment se passe votre semaine ?
  • Quelles sont vos priorités cette semaine ?
  • Sur quels sujets avez-vous progressé ou obtenu des succès cette semaine ?
  • Rencontrez-vous des difficultés ou des points de blocage ?
  • Y a-t-il d’autres sujets dont vous souhaitez discuter ?

2Atteindre les objectifs

Environ 10 minutes, chaque mois.

  • Où en êtes-vous de vos objectifs ?

Pour chaque objectif, un statut (en bonne voie, en retard, à risque) et une brève explication.

3Mesurer l’impact du télétravail

Environ 5 minutes, quand le besoin s’en fait sentir. Prenez le temps de poser l’une de ces questions pour aider votre équipe à surmonter une période difficile.

  • Comment se sont passées les dernières semaines pour vous ?
  • Y a-t-il des choses dans votre travail que l’organisation actuelle rend compliquées ?
  • Que puis-je faire, en tant que manager, pour faciliter votre travail en ce moment ?
  • Comment pourrions-nous rendre le télétravail plus efficace et plus agréable dans l’équipe ?
  • Qu’avons-nous commencé à faire avec l’organisation actuelle et que nous devrions arrêter ?

4Améliorer l’inclusion de votre équipe dans l’entreprise

Environ 5 minutes, de temps en temps, pour prendre du recul sur les sujets stratégiques.

  • Qu’est-ce que l’entreprise ne fait pas aujourd’hui et qu’elle devrait faire pour être plus compétitive ?
  • Quelle est la chose que nous serions « fous » de ne pas faire au prochain trimestre pour nous améliorer ?
  • Qu’est-ce qui vous semble le moins clair dans notre stratégie et nos objectifs ?
  • À quel point vous sentez-vous en phase avec l’orientation de l’entreprise ?
  • Quelle est la chose que vous aimeriez pouvoir faire dans l’entreprise pour atteindre vos objectifs à long terme ?

5Progresser en tant que coach et manager

Environ 5 minutes, de temps à autre, pour mieux accompagner chaque membre de l’équipe.

  • Que puis-je faire, en tant que manager, pour faciliter votre travail ?
  • Souhaitez-vous recevoir plus ou moins d’orientations de ma part sur votre travail ?
  • Qu’est-ce que je pourrais mieux faire ?
  • Avez-vous une critique à me faire ?
  • De qui, dans l’entreprise, aimeriez-vous apprendre ? Et quoi ?
  • Sur quel aspect de votre travail souhaitez-vous plus d’aide ou de coaching ? Y a-t-il une situation pour laquelle vous avez besoin de mon aide ?

6Cultiver le feedback et la communication

Environ 5 minutes, ponctuellement. Poser ces questions installe peu à peu une culture du feedback.

  • Comment évalueriez-vous notre communication en équipe ?
  • Pensez-vous recevoir suffisamment de feedback ? Pourquoi ?
  • De quelle manière préférez-vous recevoir du feedback ?
  • Quel aspect de votre travail souhaitez-vous améliorer ?
  • Pensez-vous avoir assez d’informations sur les projets en cours de l’entreprise pour faire votre travail ?

7Augmenter l’efficacité individuelle et collective

Environ 5 minutes, ponctuellement, pour travailler l’efficacité de l’équipe.

  • Y a-t-il quelque chose que nous devrions commencer à faire dans l’équipe ?
  • Qu’aimez-vous le plus dans votre travail au sein de l’équipe ?
  • Sur quoi perdez-vous le plus de temps chaque semaine ?
  • Vous sentez-vous suffisamment stimulé au travail ? Avez-vous le sentiment d’apprendre de nouvelles choses ?
  • Dans ce que vous apportez à l’équipe, qu’est-ce qui n’est pas assez reconnu ?

8Sonder la motivation et la charge de travail

Environ 5 minutes. N’oubliez pas de vous pencher régulièrement sur la motivation et la charge de travail de chacun.

  • Si vous pouviez être fier d’une réussite d’ici l’an prochain, laquelle serait-ce ?
  • Qu’est-ce qui vous a stimulé dans votre rôle ces derniers mois ?
  • Comment jugez-vous l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle en ce moment ?
  • Êtes-vous satisfait de votre travail ces derniers temps ? Pour quelles raisons ?
  • Qu’est-ce qui vous ennuie dans votre travail ?
  • Qu’aimez-vous le plus dans le fait de travailler ici ?

Vos équipes font votre entreprise

Offrez à chacun un point simple et régulier avec son manager, et voyez enfin comment va chaque équipe.

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